1月17日，一个全面反映无锡分公司百年发展历程的无锡分公司发展陈列厅正式启用。
1月24日上午，无锡市文明委在太湖花园小区举行社区青少年绿色上网中心援建、授牌仪式，宣布2006年将增建青少年绿色上网活动中心60个。
2月10日，无锡市政府吴建选副市长专程前往无锡分公司分公司，向该分公司颁发“2005年度江苏省用户满意服务明星企业”奖牌，以此表彰无锡分公司在服务地方建设和人民生活中所作出的贡献。
3月15日，在无锡市政府网络会议中心，无锡市通信行业会长陈新代表全市六大电信运营商，向来自中国新闻社等20家中央、省、市新闻媒体记者公布了10条“诚信联盟”公约。
4月20日，无锡市检察院命名无锡分公司为“无锡市预防职务犯罪工作示范点”，以表彰无锡分公司近年来在“统筹廉政、示范廉政、履行廉政”工作中的突出成绩。
5月17日，无锡分公司10001全自动服务热线正式运行，客户拨打10001热线无需等待话务员人工服务，就能靠电话按键完成话费查询、密码管理、话费充值和各项自助业务办理等高效简洁的服务。
6月8日凌晨起，作为江苏电信本地网客服务热线差异化服务试点之一的10000号新语音导航菜单正式上线运行。
7月12日，“江苏省服务质量奖”评审组经过认真听取无锡分公司汇报和严格细致的现场巡检、台账检查、客户抽查等步骤，给予无锡分公司服务质量高度评价。无锡分公司由此成为江苏电信系统首个高分通过本届“江苏省服务质量奖”现场评审的本地网。
8月28日至8月31日，无锡分公司党委书记杨凯建同志代表无锡分公司，宜兴市电信分公司王小琴（女）同志将作为宜兴市当选代表之一出席中共无锡市委第十一次代表大会。
9月22日12时，无锡分公司综合调度系统“网络故障”处理新模块成功上线。由此，网络障碍处理模式将逐步转变为派单到人，使网络维护提优、提速，有效提高客户对电信服务的感知程度。
10月26日，无锡分公司第四届企业文化周活动开幕。
11月3日，无锡市百家星级酒店代表聚集丽湖度假村，体验语音和宽带上网等多功能集于统一平台的酒店管理新模式——中国电信“酒店完美联盟”业务，这是中国电信针对酒店行业推出的一项新的品牌服务，以助推酒店业成为“城市名片”。
11月11日，在由中国企业文化研究会举办的“中国企业文化建设年度峰会”上，无锡分公司荣获了“2006年全国企业文化建设优秀单位”荣誉称号。
11月15日，无锡分公司实施新农村信息化推进三年计划。
12月28日，无锡分公司正式面向家庭推出“我的e家”品牌。该品牌集中了电话、宽带、家庭无线上网、小灵通等业务优势，使客户能在家中享受到视频娱乐、家庭理财、家庭办公等便捷服务活动。
　

1月31日 由无锡分公司与无锡市水秀社区共同创建的青少年绿色上网活动中心正式启用，无锡市副市长麻建国、市委宣传部长王立人及无锡分公司相关领导与当地学生参加了启用仪式。
2月2日 无锡分公司启动差异化维护服务试点工作，这是中国电信在网络分等分级优化的基础上，将维护服务真正作为产品的一部分向客户推销，并建立相应的维护服务体系，从而实现市场、客户、效益与网络、维护、服务相结合的一项重要的战略举措。
3月1日 无锡分公司开通“商务常青”网站，为无锡分公司的各类企业用户提供了一个发布、获取各类商业信息和进行交流的商务平台。
3月27日 在无锡市长毛小平主持召开的市政府第38次常务会上，明确了无锡信息港建设的中远景目标。
4月10-12日 中国电信集团在无锡召开本地网综合化集中维护AAA现场会暨备品备件体系试点工作总结会，会上，无锡分公司作为全国四个试点本地网之一接受了AAA级达标授牌。
5月24日 无锡分公司开通全省首家综合性自助营业厅。
6月24日 江苏省委李源潮书记一行在无锡市委杨卫泽书记的陪同下，赴无锡分公司视察物流信息平台运营情况。
7月3日 无锡分公司首推电信业务实时现金充值系统：客户只需拨通无锡首家电话充值银行--招商银行热线电话95555，根据语音提示，就能为自己的小灵通、宽带、固定电话等电信业务充值。该系统无论是使用规模还是技术手段，都在国内同行中居于领先地位。
7月19日 江苏省加快发展现代服务业工作会议在无锡举行，省委、省政府李源潮书记、梁保华省长携参加会议的450多位省市领导和代表莅临无锡分公司分公司视察物流信息平台运营情况。
7月21日 无锡分公司被授予2004年度无锡市服务业创新发展先进企业的称号。
8月29日至30日 中国电信企业文化评价课题研讨会在无锡召开，来自北京、广东、江苏、上海等电信部门的35位企业文化专家，以及国资委、集团公司、省公司相关领导，参加了现场研讨。
12月1日 无锡分公司为进一步改进服务质量，提升企业形象，针对市区宽带用户实施了宽带晚间服务工作。
12月10日 无锡固定电话（含小灵通）由七位成功升至八位，毛小平市长出席了升位仪式并发表了重要讲话。
12月18日 2005年江苏省用户满意服务明星活动评选结果揭晓，无锡分公司荣获2005年度江苏省用户满意服务明星企业称号。
　

2月3日 中国电信集团公司周德强总经理在江苏省电信有限公司孙久铭总经理及孙维平副总经理的陪同下来到无锡分公司进行调研。
3月29日 在由中国企业文化促进会主办的“首届博鏊中国企业文化建设领袖峰会”上，无锡分公司被评为“中国企业文化建设成功企业”。
4月15日 无锡分公司被江苏省质量管理协会推荐为2003年度江苏省服务质量管理优秀企业。
4月19日 无锡分公司启动固定资产管理流程优化试点工作。
4月23日 无锡分公司宽带用户突破十万户，成为继苏州、南京之后的全省第三个宽带超十万的本地网，实现了里程碑的跨越。
4月27日 无锡分公司成为中国电信集团公司战略业务单元之一。
5月17日 无锡分公司在人民大会堂隆重举行电话用户超200万暨数字社区建设启动仪式。
5月20日 根据德国西门子股份公司信息通信网络集团与中国电信集团签订的岗位交流合作协议，西门子公司七名高级管理人员来到无锡分公司进行考察交流。
7月16日 信息产业部和共青团中央共同命名无锡分公司大客户部为“2003年度全国青年文明号”。
7月20日 无锡分公司启动综合化集中维护AAA级达标试点工作。
7月26日 无锡分公司启动内部控制试点工作。
8月2日 中国共产党江苏省电信有限公司无锡分公司第一次代表大会胜利召开。
8月19日 无锡分公司启动战略对标试点工作。
10月1日 无锡分公司开通168公积金查询热线。
10月16日 在北京人民大会堂召开的中国企业文化促进会建会十周年庆祝大会上，无锡分公司被授予“中国企业文化建设先进单位”称号。
10月20日 由以无锡分公司为主承建的无锡市电子政务专网暨电子公文交换系统正式开通。
11月1日 无锡分公司第二届企业文化周隆重开幕。
11月2日 无锡分公司“流动服务车首进社区启动仪式”在无锡八佰伴广场揭幕。
11月2日 无锡分公司在江苏省电信有限公司组织的全省大客户满意度评比中获总分第一。
11月21日 集团公司冷荣泉、孙康敏副总经理一行在省电信公司朱高山书记、陈刚副总的陪同下先后赴无锡、江阴调研指导工作。
12月31日 在全省电信行业民主评议行风活动中，无锡分公司获无锡区综合评分第一名。

1月10日 江苏首家电信企业文化研究会在无锡成立。
1月25日 无锡小灵通进入城区测试放号阶段。
1月28日 无锡分公司被市消费者委员会评为“先进维权监督站”。
1月28日 无锡分公司成功开发电话QQ系统。
1月30日 无锡市委副书记、常务副市长毛小平视察无锡分公司。
2月15日 无锡分公司委托嘉德拍卖公司在国联大厦举行小灵通“帮困助学”优选号码拍卖会。
3月12日 无锡分公司与市教育局联合举办“小灵通”帮困助学捐资仪式。
3月13日 由无锡市发展现代物流业工作领导小级主办、无锡分公司独家承办的“物流在线网站”正式开通，这是无锡地区首家综合物流信息网站。
5月15日 无锡分公司自主设计开通了国内首个“连元星空，家校互动”语音系统。
6月12日 无锡分公司顺利通过省公司对本地网流程重组T1值的验收。
6月29日 无锡全区小灵通用户突破十万大关。
7月17日 中国电信集团公司张继平副总经理在省公司孙久铭总经理及孙维平副总经理的陪同下赴无锡分公司进行调研。
7月23日 中国电信集团公司黄文林副总经理在省公司党组朱高山书记的陪同下赴无锡分公司指导工作。
8月18日 无锡分公司综合网络监控中心正式投入使用。
8月29日 无锡分公司荣获“江苏省服务质量奖”。
9月23日 无锡信息港访问量突破1亿人次。
9月24日 “中国无锡”网站跻身全国政府网站前三位。
11月3日—9日 无锡分公司举办首届“企业文化活动周”。
12月22日 无锡分公司与市旅游局联合举行“旅游十八景”电信充值卡首发仪式。

2月7日 无锡分公司开通“宽带演示区”，全面展示目前提供的各种家庭上网方式，并免费为用户提供操作演示、技术咨询等服务。
2月7日 2001年度江苏省电信公司用户满意度调查情况揭晓，无锡分公司服务综合满意度和满意率获苏南地区总分两项第一名。
2月17日 中国电信集团公司周德强总经理在江苏省电信公司孙九铭总经理的陪同下调研无锡分公司发展情况。
4月1日 无锡分公司与公交集团合作，正式开通1600声讯“导乘热线”和公交公司监督电话：998845678。
4月9日 无锡分公司正式启动“家庭上网工程”。 这是无锡市政府继“政府上网”、“企业上网”之后的又一信息化工程项目。
4月24日 无锡分公司企业法律工作研究会正式成立。
4月29日 无锡分公司党委书记陈新同志荣获“二00二年江苏省五一劳动奖章”。
5月1日 全省首家劳动保障公众信息网站——无锡劳动保障公众网（www.wxlss.com）。
6月18日 无锡分公司实业有限责任公司正式挂牌成立。
6月27日 无锡分公司充分利用1000号客户服务平台功能，开通服务热线（25888），为中国金鸡百花奖电影节提供通信保障和信息服务工作。
8月12日 无锡分公司推出“乡音电话”，即电话租借新业务，以满足外来人口的通信需求。
9月28日 无锡分公司正式启动企业文化建设三年规划。
10月30日 在无锡市通信行业协会成立仪式上，无锡分公司党委书记陈新同志当选为协会会长。
11月14日 无锡分公司作为中国电信集团第一批扩大试点对象正式启动本地网流程重组工作。
12月16日 无锡分公司斥资2亿元，精心打造的一个覆盖全区的无线市话项目正式启动。
12月19日 由无锡分公司独家承建的无锡门户网站——“中国无锡”（http://www.wuxi.gov.cn）正式开通运行。

1月18日 无锡分公司宽带网建设拉开序幕，该宽带网共设置光缆交接点35个，平均间距不足500米，每个点服务半径为200米。
3月1日 无锡分公司交换、传输两大维护系统实行统一管理。
4月18日 无锡分公司被评为市继续教育工作先进单位。
7月20日 无锡分公司宽带IP城域网骨干网正式投入运行。
7月25日 无锡分公司被无锡市委、市政府授予1999-2000年度无锡市文明行业。
11月7日 无锡分公司开通固定电话向手机发短消息业务。
11月20日 中共中央政治局委员、中国社科院院长李铁映在无锡市委书记蒋定之和代市长王荣陪同下视察无锡分公司。
11月22日 无锡光缆通信干线实现连续48个月无阻断。
12月12日 无锡信息港造访人次突破三千万人次。
12月 无锡分公司被江苏省委、省政府授予1999至2000年度江苏省文明行业称号。