（一）商务热线96818
　　96818是无锡分公司面向商业客户提供服务的商务热线。在工作时间内，只需一个电话，您就完成了原本需要带着许多证件或资料上营业厅办理的一些业务，简化了手续，节省了时间，大大地提高了您的工作效率。
　　通过96818，您可以享受以下服务：
　　一、业务咨询服务。主要是业务功能、资费等。
　　二、业务受理服务。主要是电话装、移机；电话改名、过户；宽带装、移机；开通国内长途；开通来电显示、家家E；开办程控功能，如呼叫转移、呼叫等待等。
　　三、业务查询服务。主要是长途话单查询、上网费用查询、开通功能查询等。
　　注：第2、3条需用户权限确认。

（二）商业客户特色服务
　　一、批量装机、批量宽带

　　二、行业组网
　　行业组网为企业提供跨地区或同城网络组建解决方案，使企业拥有信息化装备，实现利益的持续增长。

　　三、宽带接入＋三类增值套餐带您迅速进入网络时代
　　·基本型＝宽带接入+个人邮箱10M+三级域名+基于模板的网站建立
　　·商务型＝宽带接入+企业邮箱50M+国内或国际域名申请＋网络实名+50M虚拟空间+网站推广(1个) +优惠价的网页设计与制作”
　　·豪华型＝宽带接入+国内或国际域名申请＋网络实名+网站推广(3个)+主机托管(1U)+优惠价的应用托管

　　四、专业市场、商业楼宇的专业化营销服务
　　·配备专业的客户经理为您提供全程服务
　　·新建市场或楼宇的通信接入解决方案
　　·全方位满足客户的通信业务需求

　　五、网吧一条龙服务
　　·光纤接入
　　·电信级的网络质量和售后服务
　　·提供网吧业主与市级相关管理部门沟通的机会