1.电话装移拆等用户终端接入补充服务
普通电话业务是中国电信向广大客户提供的最基本、最普遍的业务，具有使用方便、通话声音清晰、价格低廉的优点，是您生活和工作必不可少的通信工具。
新装：
适用情况：如果您家还没装电话，我们欢迎您早日加入中国电信的电话大家庭！
办理方法：请到当地电信营业厅或拨打10000号直接申请办理。
所需证件：居民身份证或户口簿等有效证件，准备用银行卡代缴电话银行卡交费的，请同时携带银行卡。
费 用：308元/部
特别推荐：如果您家一部电话不够用，建议改装“一线通”。使用一线通”电话，您可实现两个人同时打电话，也可打电话、上网两不误。需要的话，还可以办理两个不同的号码。
移机：
适用情况：您的电话需要改变安装地址时（如搬家），请办理移机业务。
办理方法：请到当地电信营业厅办理。
所需证件：居民身份证或户口簿等有效证件，当月缴费发票。
费 用：208元/部，同楼范围内移机108元/部。
友情提醒：如果迁出和迁进的位置不在同在一电话局范围内，新址的电话号码会发生改变。
改名：
适用情况：改变电话户主的名称但不改变租用权，一般是指改为同一家庭中的另一成员名字。
办理方法：请到当地电信营业厅办理。
所需证件：双方身份证及户口簿原件（或派出所证明），当月缴费发票。
费 用：不收取。
过户：
适用情况：电话转让
办理方法：请到当地电信营业厅办理。
所需证件：双方身份证，当月缴费发票。
费 用：3元/部
友情提醒：自原、新用户办妥过户手续之日起，原用户租用该号电话的权利义务均由新用户承担。客户之间签订的合同、协议，凡涉及电话租用权的，对电信公司不发生效力。
停机保号：
适用情况：若您因外出、拆迁等原因而较长一段时间不需使用电话，可办停机保号业务。
办理方法：请到电信营业厅办理。
所需证件：有效证件和当月缴费发票。
费 用：办理停机保号不收手续费。停机期间，收取停机保号费：每号每一个月5元，收费单位为1个月，不足1个月按1个月计算。收取停机保号费的实际月份自用户停机次月起计算至复机前一个月。
拆机：
适用情况：如果您的电话不需要了，可办理拆机手续。
办理方法：请到电信营业厅办理。办理拆机前，须先交付拆机保证金后方可办理拆机，下月将话费缴清后再办理拆机保证金的退款手续。
所需证件：有效证件和当月缴费发票。
费 用：拆机不收手续费。
电话常用业务收费标准表
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项目
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工料费(元/部)
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手续费(元/部)
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备注
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新装
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300
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8
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移机
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200
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8
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同楼移机工料费减半
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改名
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不收
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不收
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改号
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不收
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100
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过户
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不收
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3
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停机保号
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不收
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不收
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停机期间，收取停机保号费：每号每一个月5元，
收费单位为1个月，不足1个月按1个月计算。
收取停机保号费的实际月份
自用户停机次月起计算至复机前一个月。
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2.市话
根据拨打的目的地不同，通话类别可分为本地网电话、国内长途、国际及港澳台长途。其中本地网电话又分为营业区内通话和营业区区间通话：营业区内通话是指同一个市（县）范围内通话，营业区间通话是指同一地区范围（使用同一个长途区号，如南京区025、苏州区0512）内不同市（县）范围内通话。
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项目
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通话费标准
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营业区内电话
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住宅：首3分钟0.20元，以后每1分钟0.10元。
单位：首3分钟0.22元，以后每1分钟0.11元。
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营业区间电话
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每分钟0.40元
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拨号上网通信费
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每分钟0.02元
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特别提醒：固定电话拨打本地区移动电话，按移动电话归属地收取相应营业区内、区间电话标准收费。
3.国内长途直拔电话
特点：
使用方便，接通迅速，音质清晰，以6秒为计费单位，经济合算，并可享受分时段优惠。
使用方法：
1、拨打异地固定电话：0 + 长途区号 + 对方固定电话号码
2、拨打异地移动电话：0 + 对方移动电话号码
资费标准：0．07元/6秒，不足6秒按6秒计算
分时段优惠办法：
优惠时段：每日22时至次日7时，不区分工作日和节假日。
优惠幅度：6折，其中国内长途（除港澳台以外）优惠后的具体标准为0.04元/6秒。
该优惠方法适用于普通电话、96998电话卡。
友情提醒：
为保证您的电话畅通，请按时交费。电话费的缴纳期为每月6日至次月5日。
超过一个月不交费将按每超过一天按所欠金额的3‰收取违约金。超过一个月不缴话费作欠费停机处理。欠费停机期间月租费照常收取。
4.国际及港澳台电话
特点：
使用方便，接通迅速，音质清晰，手续简便，可享受可分时段优惠。
使用方法
（一）拨打固定电话的方式：
1、国际字冠00+国家（地区）代码+城市代码+电话号码。
例如国内拨打日本东京ABCDEFGH电话号码，应拨：
00 + 81 + 3 + ABCDEFGH
其中：00国际字冠，81日本国代码，3东京市代码，ABCDEFGH东京用户电话号码。
2、国际字冠00+国家（地区）代码 + 电话号码。
例如国内拨打新加坡电话号码ABCDEFGH，应拨：
00 + 65 + ABCDEFGH
其中：00国际字冠，65新加坡国家代码，ABCDEFGH用户电话号码。
（二）拨打移动电话的拨号方式：
00+国家（地区）代码+城市代码+移动电话号码
00+国家（地区）代码+移动电话号码
视不同国家和地区、不同境外运营商情况而定。
资费：
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类 别
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标 准(元/6秒)
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优惠
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国际电话
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0.80
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每日22时至次日7时，6折优惠，不分工作日和节假日，优惠后具体标准为0.48元/6秒
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港澳台电话
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0.20
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无分时段优惠
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注：
1、国际电话优惠的受话国家为日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国。其它国家和地区不实行分时段优惠
2、国际电话优惠受话国家中的美国、加拿大（国家代码均为“1”），仅指美国本土含阿拉斯加和夏威夷以及加拿大，不含其它国家代码为“1”的国家和地区；澳大利亚（国家代码为“61”）和新西兰（国家代码为“64”）中不包括科科斯群岛（国家代码为“619162”）、圣诞岛（国家代码为“619164”）和南极地区（国家代码为“64672”）。
注意：1、如果您的电话要申请开通国内、国际长途功能，请携带有效证件到电信营业厅，免费办理
2、如果您记不清国家代码及地区代码，可以拨打“１１４”查询。
3、不要轻意开通国际直拨功能，一旦误拨通国际电话将会给您带来话费损失。
5.IP电话
IP电话直拨业务－17909
业务介绍
IP电话业务是指将语音信号经过压缩，通过因特网进行长途传输的语音业务。无需注册，无需输入卡号、密码，直接在固定电话上拨打。
业务特点
1、价格低廉。使用简便
2、通话质量略低于普通长途电话
使用方法
1、拨打异地固定电话：
国内长途：17909 + 0 + 长途区号 + 对方固定电话号码
国际及港澳台长途：17909 + 00 + 国家（地区）代码 + 城市代码 + 对方固定电话号码。
2、拨打异地移动电话：17909+0+对方移动电话号码
国内长途：17909+0+对方移动电话号码
国际及港澳台长途：
17909+00+国家（地区）代码+城市代码+移动电话号码
17909+00+国家（地区）代码+移动电话号码
资费：
IP电话资费由区内通话费（市话）和IP长途通话费两部分组成
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呼叫目的地
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IP费率（元/分钟）
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国内各地（含移动电话）
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0.3
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香港、澳门、台湾
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1.50
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美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，
不含其它代码为“1”的国家和地区）
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2.40
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英国、法国、意大利、德国、新加坡、
韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、
印度尼西亚、菲律宾、泰国、冰岛、巴拿马、马里亚那群岛、百慕大群岛、马拉维、玻利维亚、哥斯达黎加、巴林、科威特、文莱、塞浦路斯、老挝
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3.60
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法属圭亚那、圣卢西亚、瓜德罗普岛、马约特岛、莱索托、爱沙尼亚、马里、摩洛哥、保加利亚、肯尼亚、缅甸、刚果（金）、叙利亚、安哥拉、尼日利亚、比利时、塞内加尔、瑞士、卡塔尔、白俄罗斯 |
7.60
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吉布提、朝鲜、列支敦士登、格陵兰岛、阿森松、西萨摩亚、厄立特里亚、马绍尔群岛 |
12
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巴布亚新几内亚、基里巴斯、瑙鲁、纽埃岛、诺福克、东帝汶、圣多美和普林西比、圣赫勒拿岛、瓦利斯和浮图纳、迭哥伽西亚、几内亚比绍、所罗门群岛、托克劳群岛、古巴、库克群岛、福克兰群岛、索马里、图瓦卢、瓦努阿图
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15 |
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其它国家和地区 |
4.60
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